瑞邻智能平台隐私政策
更新日期：2021年5月
生效日期：2021年5月
这一隐私政策能够使您了解有关我们如何收集并管理您在使用所有瑞邻产品和服务时提供的的个人信息的隐私详情，但特定的瑞邻产品或独立提供服务的隐私政策除外。
请花一些时间熟悉我们的隐私政策，如果您有任何问题，请联系我们。
导言：
本隐私政策规定了北京远鼎科技有限公司及关联公司（下文简称“瑞邻”或“我们”）如何收集、使用、保护、披露和管理您在使用我们的产品和服务时提供给我们的信息。我们将严格遵守本隐私政策和/或我们的用户条款与条件来使用这些信息。
本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求；您可全面了解我们的个人资料收集和使用政策，根据本隐私政策，您有权对个人信息进行更改或对停止我们收集、使用您的个人信息。
在这项隐私政策中，“个人信息”指所有通过有关特定个人的信息，或者与瑞邻能够访问的其他关于该人的信息相结合后，能够直接或间接识别该人的所有数据。此类个人信息包括但不限于您提供或上传的信息和设备信息。
通过使用瑞邻产品和服务，即表示您已阅读并接受本隐私政策中所述之所有条款，包括我们定期作出的任何变更。我们承诺按照法律规定来保护您的个人信息的隐私、机密和安全。同时我们承诺确保我们的全体员工履行这些义务。
最后，我们所希望的就是为您带来最好的体验。如果您对隐私政策中概括的数据处理惯例有任何疑问，请通过www.aiot-reallink.com联系我们，我们很高兴为您答疑解惑。
哪些信息会被收集以及我们如何使用这些信息？
收集的信息
为了向您提供我们的服务，我们会要求您提供因向您提供服务所必需的个人信息。如果您不提供个人信息，我们可能无法向您提供我们的产品或服务。
我们只会为了详细说明过的、明确的、合法的目的收集必要的信息，并保证不会以和上述目的不符的方式处理这些信息。我们可能会收集以下各类信息（无论其是否为个人信息）：
1） 智能设备连接
为了给您提供瑞邻的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录账号信息、手机相关信息，智能设备相关信息，以及瑞邻账号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备连接、设备管理的功能。上述各项信息，详细列举如下：
注册登录的账号信息：瑞邻账号、昵称、头像信息。
手机相关信息：硬件设备标识(IMEI/OAID, Mac地址, Android ID)、手机型号、系统版本信息、系统语言、手机所设置的国家或地区、应用商店的版本号、手机屏幕尺寸及分辨率、CPU及显示设备相关信息。
智能设备相关信息：智能设备的设备标识(例如设备IMEI, Mac地址, IP地址)、蓝牙信息、智能设备的软件和固件版本号信息。
房产认证信息：您的姓名、手机号、身份证、房产信息（通过认证房产信息快速绑定已有的前装智能设备）
2） 智能设备的家庭管理：
我们可能收集您提供的智能设备的房屋、房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如您有多个房产并且有多款灯的时候，可以快速定位到管理的是某一个房产客厅的灯，而非厨房的灯）。
3） 设备分享
我们支持您将智能设备通过瑞邻账号，分享他人一起使用。经分享后，被分享者同样可以对智能设备进行控制。为了享受此功能，我们可能收集您提供的分享账户信息、设备的分享状态，用于为您提供将设备分享给其他瑞邻账号的用户共同控制、使用的功能，以及用于设备列表页展示分享状态。
4） 应用和智能硬件升级：
为了使您持续享受瑞邻服务，我们可能会使用您瑞邻应用的版本信息、手机型号用于为您提供瑞邻应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新版本的服务（包括固件版本）。
5） 智能场景（设备智能联动）：
我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。为了享受此功能，我们可能收集您的位置信息、您对智能场景的规则设置，以及您指定的设备状态，以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能。（例如当传感器察觉到有人经过的时候，灯亮起）。请您放心，该功能需要您主动开启并设定规则。
6） 用户反馈：
我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志，以及您填写的电话号码或邮箱，这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题，以及联系您。
7） 位置信息（仅适用于特定服务/功能）：
与您的位置相关的各类信息，例如区域和国家代码、城市代码、移动网络代码、移动设备国家代码、小区识别码、地区名称、经纬度信息、时区设置和语言设置。
8） 账户凭证：
有关您账户凭证的信息，例如密码等
我们还可能收集其他与个人没有直接或间接关联的各类汇总的、匿名化的或者无标识的匿名信息。例如，在使用特定服务时，可能收集用户瑞邻设备的设备型号和系统版本号。收集这类信息是为了提升我们提供给您的服务质量。
这些个人信息可能会被如何使用
收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，在此过程中我们保证会遵守相关法律规定。您特此同意我们可以出于本隐私政策规定的目的处理个人信息，并向我们的关联公司（涉及通信、社交媒体、技术和云业务）和第三方服务供应商（定义见下文）披露个人信息。
我们可能会将个人信息用于下列目的：
1）提供、处理、维护、改善、开发我们的商品和/或给您的服务，以及通过设备或瑞邻提供的服务。
2）与您就您的设备、服务或任何普通查询（例如更新、设备固件/软件升级、客户咨询支持、相关信息、通知）等进行交流。
3）开展市场营销相关活动，例如提供营销和推广相关的资料和更新。获取更多市场营销和推广相关的活动信息，请查看后示的题为"直接市场推广"的内容。
4）分析和开发与我们产品及服务的使用相关的统计信息，以更好地改进我们的产品和服务。
5）储存并维护与您相关的信息，用于我们运营业务或履行法律义务。
6）服务器通信取得用户所在地，提供相应的服务。
关于我们如何使用您的信息：
1）创建您的瑞邻账号：
在通过产品或我们的移动设备创建账号时收集的个人信息用于建立用户的个人账户和资料页。
2）提供基于位置的服务：
在使用瑞邻及接入瑞邻的设备时，我们可能会使用位置信息判断设备时区，以保证在设备中准确显示时间、登录服务地区。以及根据您的选择为您提前开启相应设备等体验。您可以随时进入设备设置或停止使用这一应用程序来关闭这一功能。
3）设备接入：
设备通过App进行操作，需要验证其设备的真实性，因此我们会需要通过核验出厂MAC、DID信息来确认设备的合法身份。此外，设备需要连接网络使用的情况下，需要通过APP对设备进行相应的网络设置，此过程需要您录入相应的WiFi名称及密码，该信息仅用于设备配网使用。您填写的WiFi及密码数据，我们会加密存储在设备本地，不会上传服务器，您可以随时进入设备删除该信息。 同时，我们需要通过判断IP、网络信号为设备选择最优联网方式，来保障设备的联网稳定性。
4）设备状态显示：
可以允许您远程查看设备状态，以便您时刻查看设备运行情况。
5）设置智能场景：
您的设备上报的事件信息（信息来自于您添加的设备，具体的可设置信息取决于您对该设备的隐私授权范围，每个添加设备会提供设备提供方的隐私政策相关条款由您选择是否同意），可以用于创建属于您个人的智能场景。
6）提供推送服务：
账号将用于提供瑞邻推送服务，为用户发送设备通知。您可以随时通过更改“消息设置”项下的偏好选项来关闭这一功能。
7）收集用户反馈：
您选择提供的反馈对帮助瑞邻改进我们的服务而言极为珍贵。为了跟踪您选择提供的反馈，瑞邻可能会使用您所提供的个人信息与您联系，并保留记录。
8）发送通知：
我们可能会不时使用您的个人信息来发送重要通知，例如有关设备异常运行状态的通知、您定制的设备推送通知（具体需要根据您购买添加设备的情况而定）、我们的条款、条件和政策变更。
9）直接市场推广：
我们可能会使用您的姓名、电话号码、电子邮箱地址、瑞邻账号、IMEI 号码向您提供瑞邻公司及其合作伙伴（提供网络、移动应用程序和云产品和服务）的产品和服务相关的推广资料。我们严格遵守本国的相关法律规定（一些法律可能会要求独立的明确许可），所以我们只会在征得您事先明确的同意，并且会通过一项清晰的肯定操作，确认我们已征得您的同意或您表示不反对之后，才会使用您的个人信息。在得到您的确认不同意我们使用您个人信息后，我们将停止将您的个人信息传送给我们的商业伙伴用于直接市场推广。
我们与谁共享您的信息？
我们不会将任何个人信息出售给第三方。
我们可能会向第三方（定义见下文）披露您的个人信息，以便提供您要求的产品或服务。
我们可能会向本部分下文列出的第三方服务供应商和关联公司作出披露。在本部分所述的各种情况下，您可以放心，瑞邻仅会根据您的授权共享您的个人信息。您对瑞邻的授权将包括各类处理您的个人信息的子处理器。您应当了解，在下文描述的任何情况下，当瑞邻与第三方服务供应商共享您的个人信息时，瑞邻会通过合同规定第三方的权利和义务，遵守本国的法律法规。
与我们集团和第三方服务供应商共享
为了顺利地从事商业经营，以向您提供产品和服务的全部功能，我们可能会向其他的瑞邻关联公司（其涉及通讯、社交媒体、技术或云业务）或我们的第三方服务供应商（送货服务供应商、通信公司、数据中心、数据存储设施、客户服务供应商、广告和推广服务供应商、代表瑞邻的代理）[关联公司和/或其他第三方]（统称为"第三方服务供应商"）披露您的个人信息。此类第三方服务供应商可能代表瑞邻或出于上述的一项或多项目的处理您的个人信息。在我们的设备上使用某些移动应用程序时，我们可能会和第三方共享您的 IP 地址，以便为您提供您要求的一些服务。如果您不再希望允许我们共享这些信息，请通过www.aiot-reallink.com联系我们。
与我们集团的生态系统公司共享信息
瑞邻和一些有远见和前瞻性的公司合作，共同构成了瑞邻生态系统。瑞邻可能会向瑞邻生态系统公司披露您的个人信息，以便为您提供和改善来自于瑞邻生态系统公司的产品和服务（包括软件和硬件）。某些产品和服务仍将使用瑞邻品牌，但其他产品可能使用其自己的品牌。瑞邻生态系统公司可能与瑞邻共享与瑞邻品牌的产品和服务相关的数据，以提供软件、硬件服务，带来更好的功能和用户体验。瑞邻将采取适当的组织和技术措施来确保个人数据在共享信息过程中的安全性，包括但不限于加密您的个人数据。
与其他人共享信息
在适用法律要求时，瑞邻可能会不经过您的进一步同意而披露您的个人信息。
不需要同意的信息
1）我们可能以汇总的形式与第三方（例如我们APP上的广告商）共享匿名信息，用于商业目的；我们可能与其共享我们服务的一般使用趋势，例如在购买某些产品或从事某些交易的特定人群中的客户数量。
2）为免存疑，瑞邻可能在数据保护法明确允许的情况下和范围内（例如为了遵循传票）不经您的同意而收集、使用或披露您的个人信息，并且当我们可能会出于诚意相信为了保护我们的权利、保护您的安全或他人安全、为调查欺诈行为或对政府要求作出回应而必需披露时，不经您的同意而披露您的信息。
安全保障
瑞邻的安全措施
我们承诺保证您的个人信息安全。我们将采取所有合理的措施保护您的个人信息。您的个人信息全都被储存在安全的服务器上，并在受控设施中受到保护。我们依据重要性和敏感性对您的数据进行分类，并且保证您的个人信息具有最高的安全等级。我们保证访问这些信息向您提供产品和服务的员工和第三方服务供应商履行同样严格的合同保密义务，如果未能履行这些义务，其将会受到纪律处分或被终止合作。同样，我们对以云为基础的数据存储设有专门的访问限制措施。总而言之，我们定期审查信息收集、储存和处理设施，包括物理安全措施，以防止任何未经授权的访问和使用。
我们将采取所有可行的措施保护您的个人信息。但是，您应当意识到互联网的使用并不总是安全的，因此，我们不能保证在通过互联网双向传输时任何个人信息的安全性或完整性。
我们将对个人数据泄露行为采取相应措施，如将泄露现象通报相关监管机构，或在某些情况下依照使用法律（包括您当地的相关法律法规）向有权机关通报个人数据泄露事件。
您能做什么
1）您可以在保护您的个人信息方面发挥自己的作用，不要向任何人透露您的登录密码或帐户信息，除非此人获得您的正式授权。无论您何时作为瑞邻账号用户登录瑞邻，尤其是在他人的终端设备上登录时，在使用结束时您应退出登录。
2）瑞邻不对因您未能保持个人信息的私密性而导致第三方访问您的个人信息进而造成的安全疏漏承担责任。尽管有上述规定，如果发生互联网其他任何用户未经授权使用您账户的情况或其他任何安全漏洞，您必须立即通知我们。
3）您的协助将有助于我们保护您个人信息的安全。
保留政策
如有必要实现收集信息的目的，或者遵守适用法律要求或允许，我们将一直保留个人信息。如果有合理的理由认为保留个人信息不能实现收集个人信息的目的，我们将不再保留个人信息，或删除个人信息与特定个人相关联的方式。如果是为了公众利益对信息进行进一步处理归档，为了科学或历史研究目的或根据使用法律进行统计的目的，即使进一步处理信息的目的与原始目的不相符，瑞邻也可以进一步保留数据。
访问您的设备上的其他功能
我们的应用程序可能会访问您设备上的某些功能，例如Wi-Fi 网络状态。这些信息用于允许这些应用程序在您的设备上运行，并且允许您与其互动。在任何时候，您可以通过在设备水平上关闭应用程序或者通过www.aiot-reallink.com联系我们来撤销许可。
您可以控制您的个人信息
瑞邻承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些设定选项，控制瑞邻提供的各种方式，您可通过相关设定，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置：
1）打开或者关闭位置访问功能；
2）登入或登出瑞邻账户：
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时联系我们来改变您的决定。
访问、更新、更正、消除或限制处理您的个人信息
您有权要求访问和/或更正我们持有的与您有关的任何个人信息。当您更新个人信息时，在我们处理您的请求前，会要求验证您的身份。一旦我们获得充分信息，可处理您的请求以访问或更正您的个人信息时，我们将在适用数据保护法规定的时间内对您的请求做出回应。
根据您的要求，我们可以将收集和处理的您的个人数据副本免费提供给您。 对于同一信息的任何额外请求，我们可能会根据使用法律根据实际管理支出收取合理的费用。
如果您希望请求访问我们持有的个人数据或者如果您认为我们持有的关于您的任何信息是不正确或不完整的，请联系我们。
与您瑞邻账户中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过您的设备登入账户来访问和更改。
撤销授权
您可以通过www.aiot-reallink.com联系我们提交请求，撤销授权我们收集、使用和/或披露我们掌握或控制的您的个人信息。我们将会在您做出请求后的合理时间内处理您的请求，并且会根据您的请求，在此后不再收集、使用和/或披露您的个人信息。
请注意，您撤销授权会导致某些法律后果。根据您撤销授权让我们处理您的个人信息的范围，这可能导致您不能正常享受瑞邻的产品和服务。
其他规定
未成年人
我们认为监督未成年人使用我们的产品和服务是父母的责任。但是，我们的政策不要求获得未成年人的个人信息，或者向这类人群发送任何促销资料。
瑞邻不会寻求或试图寻求接收来自未成年人的任何个人信息。如果家长或监护人有理由相信未成年人未经他们事先同意而向瑞邻提供了个人信息，请联系我们以确保删除此类个人信息，确保杜绝未成年人订阅任何瑞邻服务。
隐私政策的更新
我们会对隐私政策进行定期审定，为反映我们信息处理方式的变更，我们可能会更新本隐私政策。如果我们对本隐私政策进行重大变更，我们将通过（向您账户指定的邮箱地址发送）电子邮件或在瑞邻APP公布或通过移动设备通知您，这样您可以了解我们收集的信息以及我们如何使用这些信息。此类隐私政策变化将从通知或网站规定的生效日期开始适用。我们建议您定期查阅本网页获取我们隐私权实践的最新信息。您继续使用产品和网站、手机和/或其他任何设备上的服务，将被视为接受更新的隐私政策。在我们向您收集更多的个人信息或我们希望因为新的目的使用或披露您的个人信息时，我们会再次征得您的同意。
我是否必须同意任何第三方条款与条件？
我们的隐私政策不适用于第三方提供的产品和服务。瑞邻产品和服务可能包括第三方的产品和服务，以及第三方网站的链接。当您使用这些产品或服务时，也可能收集您的信息。因此，我们强烈建议您花时间阅读该第三方的隐私政策，就像阅读我们的政策一样。我们不对第三方如何使用他们向您收集的个人信息负责，也不能控制其使用。我们的隐私政策不适用通过我们的服务链接的其他网站。
当您使用瑞邻平台上这些特定产品的扩展程序服务时，适用第三方条款和隐私政策，您将同意各扩展程序的条款。
社交媒体（功能）和小工具
我们的瑞邻产品包含一些社交媒体功能，例如"分享"按钮。这些功能可能会收集您的 IP 地址和您在我们APP或网页中浏览的页面，并可能设置 cookie 以使相应功能正常运行。社交媒体功能和小工具或由第三方托管或直接托管在我们的网站上。您与这些功能的互动均受其提供公司隐私政策的制约。
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